Política de Privacidade

Última atualização: 22 de setembro de 2026

1. Quem somos

A La Mullen é uma loja virtual de produtos para cuidados com os cabelos, localizada em Vitória, ES. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando você usa o site lamullen.com.br, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos informa: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega, quando você cria uma conta, faz um pedido ou fala com a gente.

Dados de pagamento: os pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Os dados do seu cartão são informados diretamente no ambiente seguro do Mercado Pago e não ficam armazenados na La Mullen.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e produtos adicionados ao carrinho, coletados por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Para que usamos seus dados

Processar e entregar seus pedidos, emitir a nota fiscal e informar o andamento da compra (execução de contrato e obrigação legal);
Prestar atendimento e responder às suas solicitações;
Lembrar você de itens deixados no carrinho e enviar novidades e ofertas, sempre com a opção de cancelar o recebimento (legítimo interesse ou consentimento);
Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios, para melhorar a sua experiência (legítimo interesse ou consentimento);
Prevenir fraudes e garantir a segurança do site e das compras (legítimo interesse);
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

4. Com quem compartilhamos

A La Mullen não vende seus dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com parceiros que nos ajudam a operar a loja:

Mercado Pago: processamento dos pagamentos;
Correios e transportadoras: entrega dos pedidos;
Bling: sistema de gestão de pedidos, estoque e emissão de notas fiscais;
Meta (Facebook e Instagram): medição e personalização de anúncios, por meio de cookies;
Serviços de hospedagem e de e-mail: funcionamento do site e envio de mensagens sobre seus pedidos;
Autoridades públicas: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos cookies essenciais, que mantêm seu carrinho e seu login funcionando, e cookies de desempenho e marketing, como o Pixel da Meta, que nos ajudam a entender como o site é usado e a mostrar anúncios mais relevantes.

Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador. Ao bloquear os cookies essenciais, algumas funções do site, como o carrinho, podem deixar de funcionar.

6. Por quanto tempo guardamos seus dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para as finalidades descritas nesta política. Dados de pedidos e notas fiscais são guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal. Depois disso, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Como protegemos seus dados

O site usa conexão segura (HTTPS/SSL), e o acesso aos dados é restrito às pessoas e aos parceiros que precisam deles para prestar o serviço. Apesar dos nossos cuidados, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Se ocorrer algum incidente de segurança relevante, você e as autoridades serão comunicados conforme a lei.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:

confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
pedir a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
saber com quem compartilhamos seus dados;
revogar o consentimento e deixar de receber comunicações de marketing.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@lamullen.com.br. Você também pode atualizar seus dados em Minha Conta.

9. Menores de idade

O site não se destina a menores de 18 anos sem a supervisão de um responsável legal, e não coletamos intencionalmente dados de crianças.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão válida é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização. Veja também os nossos Termos de Uso.

11. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados? Fale com a gente pelo e-mail contato@lamullen.com.br ou pelo WhatsApp (27) 9 9611-0460.